Política de privacidad

Responsable: Grupo Vita, RUT 93.611.009-6, Alsacia 128, of. 5, Las Condes, Santiago, Chile. Contacto: calendar@trysmart.cl.

Qué datos tratamos

De quienes usan el panel: nombre, correo y registro de actividad. De los clientes de cada negocio: nombre, teléfono o correo, citas y, solo en negocios de salud y con acceso restringido, notas administrativas cifradas. Cada negocio es responsable de los datos de sus clientes; Smart Calendar los trata por encargo.

Para qué

Agendar, avisar y recordar citas, mantener la seguridad y la auditoría, y cobrar la suscripción. Las comunicaciones de recuperación de clientes solo se envían con consentimiento y siempre incluyen la forma de darse de baja.

Proveedores

Mensajería por la plataforma de la familia Smart (correo propio y WhatsApp de Meta cuando esté habilitado) y asistente con IA a través del servicio compartido de la familia, que usa Mistral AI (procesa en la Unión Europea). A la IA solo se envía lo mínimo para responder; nunca información sensible de salud.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición escribiendo al negocio que te atendió o a calendar@trysmart.cl.

Conservación

Cada negocio define cuánto conserva sus mensajes y conversaciones (por defecto 2 años). La auditoría se conserva para poder reconstruir lo que pasó.